Politique d'expédition internationale

Droits, taxes et frais d'importation

Tous les droits, taxes et frais d'importation sont déjà inclus dans le montant du transport.

Cela signifie que le montant du transport affiché au moment du paiement comprend intégralement :

Droits d'importation
Frais de douane
Frais de dédouanement

Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au moment de la livraison ou à l'entrée de la commande dans le pays de destination.

Le client n'aura aucun paiement supplémentaire à effectuer pour recevoir sa commande.

Expédition internationale

L'Estúdio Ame effectue des envois internationaux directement depuis le Brésil vers plusieurs pays à travers le monde. Les destinations disponibles peuvent être consultées au moment du paiement.

Les commandes sont envoyées par des transporteurs internationaux et des services postaux reconnus, toujours avec un numéro de suivi.

Calcul des frais de transport

Le montant du transport international est calculé automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids, des dimensions de la commande et du pays de destination.

Le montant affiché au paiement correspond au coût total de l'envoi, taxes et droits déjà inclus.

Dédouanement

Le processus d'importation et de dédouanement est effectué par le transporteur responsable de l'envoi.

Le client n'a pas besoin de contacter les organismes douaniers, d'effectuer des paiements supplémentaires ou de fournir des documents additionnels, sauf exigences spécifiques des autorités locales.

Suivi de la commande

Après l'envoi, le client recevra un numéro de suivi par e-mail.

Lorsque la commande entre dans le pays de destination, le suivi pourra être consulté à la fois via le transporteur international et le service postal local, le cas échéant.

Délai de livraison

Les délais de livraison varient selon le pays de destination, le mode d'envoi sélectionné et les processus logistiques locaux.

Les estimations de délai sont indiquées au moment du paiement lors de l'achat.

Retours internationaux

En cas de retour, les montants relatifs aux droits et taxes d'importation ne sont pas remboursables, car ils ont déjà été utilisés dans le processus d'expédition internationale.

Les conditions et responsabilités liées aux frais de retour seront évaluées selon le motif de la demande.