Política de Envío Internacional

Tributos, Impuestos y Tasas de Importación

Todos los tributos, impuestos y tasas de importación ya están incluidos en el valor del envío.

Esto significa que el valor del envío mostrado en el checkout ya contempla íntegramente:

Impuestos de importación
Tasas aduaneras
Cargos de liberación aduanera

No habrá cobros adicionales en el momento de la entrega ni al ingresar el pedido en el país de destino.

El cliente no tendrá que efectuar ningún pago extra para recibir el pedido.

Envío Internacional

El Estúdio Ame realiza envíos internacionales directamente desde Brasil hacia diversos países de todo el mundo. Los destinos disponibles pueden consultarse en el checkout.

Los pedidos se envían mediante transportistas internacionales y servicios postales reconocidos, siempre con código de seguimiento.

Cálculo del Envío

El valor del envío internacional se calcula automáticamente en el checkout, considerando el peso, las dimensiones del pedido y el país de destino.

El valor presentado en el checkout corresponde al costo total del envío, incluyendo ya todos los impuestos y tasas aplicables.

Despacho Aduanero

El proceso de importación y liberación aduanera lo realiza el transportista responsable del envío.

El cliente no necesita ponerse en contacto con organismos aduaneros, realizar pagos adicionales ni aportar documentos extra, salvo exigencias específicas de las autoridades locales.

Seguimiento del Pedido

Tras el envío, el cliente recibirá un código de seguimiento por correo electrónico.

Cuando el pedido ingrese en el país de destino, el seguimiento podrá realizarse tanto por el transportista internacional como por el servicio postal local, cuando corresponda.

Plazo de Entrega

Los plazos de entrega varían según el país de destino, el método de envío seleccionado y los procesos logísticos locales.

Las estimaciones de plazo se informan en el checkout en el momento de la compra.

Devoluciones Internacionales

En caso de devolución, los valores correspondientes a tributos y tasas de importación no son reembolsables, ya que fueron utilizados en el proceso de envío internacional.

Las condiciones y responsabilidades relacionadas con el envío de devolución se evaluarán según el motivo de la solicitud.